このブログは、ブログ管理者のこなゆきが、50代でリスキリングをして起業するまでの過程をお伝えしています。
このブログを読んで、一緒に勉強することで、読者のあなたもWebマーケターとして活躍できるようになるように、こなゆきが学んでいることをお伝えしています。。
今回は、こなゆきが インスタグラムのアカウントを開設して、運用してお問い合わせをいただくまでをお伝えします。
インスタグラム運用をお仕事にするとは
インスタグラムが「映え」を発信するSNSツールとして、一躍脚光を浴びたのは2010年のことでした
それから14年。いまやインスタグラムは、若い女の子だけのツールではなく、ビジネスにとってもなくてはならないツールになってきているんです
その理由は、3つの投稿方法と豊富な機能にあります
インスタグラムの３つの投稿方法は、
①フィード投稿
②リール投稿
③ストーリーズ投稿
そして、これらの投稿機能を使って楽しく交流するために、②リール投稿 と ③ストーリーズ投稿があるんです
リールとストーリーズには、数えきれないほどの豊富な機能があり、しかもその機能は随時追加されています
インスタグラムの機能
・場所 ・表示 ・通知する
・お題 ・リンク ・切り抜き
・質問 ・クイズ ・アンケート
・写真 ・フレーム ・料理の注文
・音楽 ・アバター ・ハッシュタグ
・メンション ・カウントダウン
・音楽でお題に参加
・お題に参加テンプレート
インスタグラムを使って、集客したり収益化したりするためには、これらの豊富なツールを使いこなす必要がありますが、お店の経営や、会社の運営など、自分の事業をしながら、この豊富なツールを使いこなすのは、なかなか大変な作業です
そこで、これらの運用そのものを代行したり、運用のアドバイスをするお仕事の需要が高まっているというわけ
2023年12月。在宅で仕事をする必要に迫られて、わたしはインターネットで情報を探し始めました
インスタグラム運用0ヶ月目
色々な仕事を検索して、実際に面接を受けたりもしました
しかし、結局、介護をしながら在宅で仕事ができるような仕事を見つけるのは、とても難しかったんです
悩みに悩んだ結果…
わたしは、「SNS運用をお仕事にしよう！」とWebマーケティングを学び始めました
とはいえ、決意するまでのわたしは、FacebookとLINEしか使ったことがありません
調べてみると、初心者にとって参入しやすいのはインスタグラム
インスタグラムと言えば「映える投稿」だと思っていた私は、悩みましたが、インスタグラムのアカウントを作り、運用を始めることにしました
そして、とても激しく後悔しました！！
0ヶ月目にすべきことは、とても多いのです
じつは、それまで行政職でマーケティングとは無縁の世界にいた私は、初心者の勘違い「ダニング＝クルーガー効果」で、実際に作業を始めるまで、とても楽観的だったんです
インスタグラム運用0ヶ月目
やることリスト
①アカウントの方向性決定
②リサーチ
③コンセプト設計
④ターゲット設定
⑤ペルソナ設定
⑥ターゲットの悩み出し
⑦ブランディング
⑧デザイン決定
⑨投稿戦略策定
⑩投稿スケジュール策定
⑪投稿ストック作成
では、一つひとつ説明していきますね
①アカウントの方向性決定
アカウントで何を発信するのかを決めます
①情報発信系
②店舗系
一番初めに、アカウントの方向性を決めるには、理由があります
それぞれの発信ジャンルによって、発信方法が少しずつ異なるんです
②リサーチ
リサーチは、2つの観点で実施します
一つは、アカウントの発信内容をリサーチする観点
同業者のうち、5種類をピックアップするのがおススメです
１．フォロワー数０～500人
２．フォロワー数501～1000人
３．フォロワー数1001人～5000人
４．フォロワー数5000人～1万人
５．フォロワー数1万人～
フォロワー数が違えば、投稿の内容や運用方法が変わります
しかし、フォロワー数が多いアカウントは、市場のニーズが高いアカウントなので、投稿内容やデザインがとても参考になるんです
なぜ、同業者アカウントをリサーチするのか…
それは、自分のアカウントの質を高めるためです
二つ目は、ターゲット層が同じアカウントのデザインやマインドの観点です
ビジネスで運用する以上、インスタグラムはお仕事
お仕事なので、自分が好きなデザインで投稿してはいけません
そのために、自分がターゲットとする層に好感を持ってもらえるデザインをリサーチして、そのデザインに沿った投稿を作成する必要があります！
また、リサーチをすると自分が考えているだけよりも、多様なターゲット層の悩みを知ることができるようになるんです
③コンセプト設計
リサーチをして、世の中のニーズが分かったら、アカウントの方向性を決めます
「だれに」「どんな」「未来を届けるのか」
そのために、何を伝えていくのか
考えただけで、ワクワクしてきますよね！
コンセプト設計やターゲット設計については、この記事で詳しく説明していますので、興味があれば読んでみてくださいね
④ターゲット設定
リサーチをして、ターゲット層の好みのデザインや傾向が分かり、投稿内容も決まったら、ターゲットをより深く掘り下げ理解します
ターゲットは、可能であれば身近にいる人
必要な時に、話を聞くことができる人達が好ましいと言われています
年齢や性別と年収、職業などを大まかに決定します。
⑤ペルソナ設定
ターゲットが決まったら、今度はペルソナ設定です
ペルソナは、具体的なターゲットさんなので、名前を付けている人もいるくらい
中には、過去の自分をペルソナにしている人も居ます
身の回りにいる人だと、インタビューで来ていいですよね
⑥ペルソナの悩み出し
ターゲットとペルソナが決まったら、この人たちの悩みを書き出しますが、これが結構大変な作業です
100個書き出すとペルソナの理解が深まる、と言いますが、わたしは大まかに10個決めることにしました
そして、10個を「なんで？」「いつ？」「どうしたいの？」と、細かく掘り下げてみると、徐々にペルソナさんの悩みを100個まで増やすことに成功したんです
⑦ブランディング
アカウントのブランドを決めます
アカウントのイメージ決めなんですが、分かりやすく言うと「持たれたくないイメージを決める」こと
「持たれたくないイメージ」を決めたら、自然に「持たれたいイメージ」も決まっていきます
⑧デザイン決定
「持たれたいイメージ」に沿って、ターゲットとペルソナが好みそうな色やデザインを決定します
この時に、キャラクターや投稿で使うアクセントカラーなども決めておくといいと思いますし、イラストを外注する人も多いんです
⑨投稿戦略策定
どんな投稿を、どんなタイミングで配信するのかを決めます
ゼロからのスタートでは、推奨は「毎日投稿」です
というのも、はじめは「アカウントパワー」がない状態なので、経験値と認知度を高めていく必要があり、そのためには「毎日投稿」して、インスタグラムに「このアカウントは、人におすすめしたほうがいいアカウントだな」と認めてもらう必要があるからです
とはいえ、毎日投稿するのは本当に大変なこと
2日に1回でもいいので、コツコツ続けることが一番重要です
⑩投稿スケジュール策定
投稿する前にスケジュールを決めておけば、悩みません
おすすめは、
1日目：初心者向けの内容
2日目：中級者向けの専門用語を使った内容
3日目：コアな読者向けの突っ込んだ内容
とすることです
⑪投稿ストック作成
まずは9日間分の投稿を作成することで、余裕が生まれますし、アカウントが整いやすくなります
⑫プロアカウントへの切り替え
プライベートアカウントでもいいのですが、プロアカウントだと、予約投稿ができるので、とても便利です
そのほかにも、こんな機能が使えるんです
・DM受信箱追加
・問い合わせ先表示
・インサイト分析機能
・メッセージツール追加
・カテゴリラベルの表示
・インスタグラム広告の出稿
・インスタぐ楽管理権限の共有
これでようやく、インスタグラムのアカウントの運用が始まります
こんなに大変な道のり
我ながら、よくやったと思います
しかし、素人の私が、これらすべて自力で考えたわけではありません
すでに実績がある方のお話を聞いて、うまくいった方法を教えてもらって、少しは自分のオリジナリティを加えてみただけです
私が聞いたのは、こちらの体験談
色々な人の話を聞いておくと、アカウントを運用するときの参考になるかも
インスタグラム運用1ヶ月目
インスタグラムは、2021年の時点ですでに3,300万人の日本人ユーザーがいて、今もどんどん増え続けています
ユーザーがいるという事は、成功者もいるという事なんですが、何かで成功しようと思ったら、2つの方法のどちらかを選ばなくてはいけません
それは…
独自性を出す vs 成功者の模倣をする
私は、「成功者の模倣をする」ことを選びました
私が学んだ結果、成功者が取った方法は
①リサーチする
②壁打ちする
③分析する
でした
だから、わたしも必死でマネしました
しかし、それって、実は大変！
ただし、成功への近道ではある、から頑張るしかありません…
毎日、8時間くらいかけて「リサーチ」「投稿作成」「リアクション周り」をしました
腱鞘炎にはなるは、時間は溶けてなくなるはで、本当に大変でした
インスタグラム運用2ヶ月目
インスタグラム運用を始めて2ヶ月
投稿作成に慣れたころかと思いきや、全く慣れません
むしろ、分かってくることが多くて、逆にこだわりたい部分が出てくる
それでもひたすら毎日「リサーチ」「投稿作成」「リアクション周り」しました
もちろん途中に、「ホメオスタシス」も来ました
「ホメオスタシス」とは何ぞや、という方は、こちらでチェックしてみてくださいね
しかし、モチベーションにとらわれず、ただ、ただ、作業を続けた2か月目でした
インスタグラム運用3ヶ月目
インスたグラムを始めて3ヶ月目
今までのわたしの日常生活とは違う生活の様子を見て
さすがに、周りの友人や家族が訝しいと思い始めた様子
それでも、お仕事もらうんだーと、必死に「リサーチ」「投稿作成」「リアクション周り」
毎日のご飯づくりも、ままなりませんでした
インスタグラム運用4ヶ月目
もうダメだ…と思っていたとき、「相談お願いします」のDMが！
ようやく私にも、お仕事がやってまいりました
まとめ
インスたグラムの運用を始めてから、4か月目でお問い合わせが来るまでは、本当に苦しかったです
そんな苦しい期間も、仲間がいたから何とか乗り越えることができました
仲間には、ココロから感謝しています
さて、これでWebマーケティングのプロの半歩を踏み出したこなゆき
これから、どうなっていくのでしょう！
たまに、こなゆきはどうしているかな？と覗いていただけたら嬉しいです
